отдел продаж
клиентский сервис
Войти
Регистрация

СРА-маркетинг: этапы запуска и схема контроля

16 июня 2021

СРА-маркетинг — неплохой способ увеличить количество клиентов, если вы владелец интернет-магазина, и отлично подзаработать, если вы в поиске удаленной работы. Суть его в том, что рекламодатель не самостоятельно ищет покупателей, а за определенный процент это доверяет другому человеку. Для отслеживания сделок выдается специальная ссылка.

С ходу схема может показаться непонятной, но, если в ней разобраться от и до, все сразу встанет на свои места. И мы настаиваем, чтобы вы это сделали, так как разработчики данной рекламной модели уверяют, что после ее внедрения можно увеличить прибыль на 850 %. Нехило, да?

Суть СРА-маркетинга

Суть СРА-маркетинга

СРА-маркетинг — система интернет-продвижения, при которой рекламодатель выплачивает вознаграждение партнерским площадкам исключительно за определенные действия целевых пользователей. В зависимости от специфики такими действиями могут выступать покупки, регистрации на интернет-площадках, согласие на получение писем рассылки, заполненные анкеты и т. д. Задачи и затраты по привлечению посетителей при такой системе ложатся на партнера.

Термин СРА является аббревиатурой, составленной на основании английских слов Cost Per Action («выплата за действие»). Как отмечено выше, при такой модели рекламы партнер получает выплаты за организованные им целевые действия посетителей.

В этом случае рекламодатель перекладывает задачи по привлечению потенциальных клиентов и поиску интернет-площадок для своих объявлений на других субъектов (посредников), которые напрямую взаимодействуют с владельцами сайтов и имеют свои СРА-сети. Вознаграждение рассчитывается с учетом интересов всех участников процесса продвижения. На величину стоимости влияют рекламная модель и сложность маркетинговой задачи.

СРА-сделки в маркетинге предполагают участие таких субъектов, как рекламодатель, посредник, собственник интернет-площадки.

Рекламодатель оформляет договорные отношения с посредником, собственником сети на оказание определенных услуг. В договоре прописывается стоимость целевого действия.

В свою очередь задачи СРА-сети состоят в поиске рекламодателей, подборе релевантных интернет-площадок, анализе предложений на основании переходов на сайты, подготовке рекламных материалов. Сеть обеспечивает загрузку баннеров, определяет вариант фиксации целевых действий и получения заявок от пользователей на основании условий рекламодателя.

Собственник интернет-площадки, чтобы получить оплату, должен привести лиды, совершающие необходимые действия.

В СРА-системе присутствуют и промежуточные агенты (агрегаторы), занимающиеся перепродажей трафика, которые обеспечивают гарантию оплаты лидов.

Основные понятия CPA-маркетинга

Основные понятия CPA-маркетинга

Данная тема включает в себя большое количество определений. Чтобы лучше понять, что такое СРА-маркетинг, следует разобраться с терминологией. Ниже представлены понятия, которые понадобятся вам для близкого знакомства с CPA-маркетингом:

Способы реализации СРА-маркетинга

Осуществлять рекламные кампании, основанные на модели Cost per Action, можно разными способами. Наиболее распространенными являются четыре:

Преимущества СРА-маркетинга

Описываемая маркетинговая модель давно вошла в рекламный мир, поскольку она обладает определенными преимуществами. Рекламодателям теперь проще вычислить эффективность партнера, определить количество лидов и конверсионных действий (покупка, подписка). CPA-сеть без проблем используют в онлайн-мире, однако в офлайне могут возникнуть трудности. В таком случае поможет модель с оплатой за лид (CPL).

Рассмотрим подробнее достоинства системы CPA-маркетинга:

Кому подойдет, а кому нет

Способы реализации СРА-маркетинга

К сожалению, не каждый бизнес может извлечь выгоду из модели СРА-маркетинга. Максимальный успех будет достигнут при рекламе и продаже продукции организации, которая развивается в Интернете. Какие это компании:

CPA-модель отлично зарекомендовала себя с товарами и услугами, рассчитанными на широкое потребление. Если компания только начала расти, целевая аудитория небольшая или деятельность не носит масштабный характер, данный тип маркетинга вряд ли будет успешен.

Исходя из вышесказанного, легко определить, какие ниши будут получать эффект от CPA-маркетинга: понятный и распространенный товар или услуга, большое число потребителей. Например, интернет-магазин, предлагающий одежду известных марок, или фирма, занимающаяся консалтинговыми услугами.

Обобщим, для кого CPA-модель может стать неудачной:

Этапы запуска СРА-маркетинга

Обе стороны заинтересованы в успехе кампании. Однако этапы для рекламодателя и партнера становятся различны, как только первоначальные нюансы определены. Рассмотрим подробнее, в чем заключается работы каждой стороны при настройке CPA-модели.

Что необходимо предпринять рекламодателю, чтобы настроить партнерский СРА-маркетинг:

От партнера также требуется ряд определенных действий, чтобы добиться результатов в CPA-маркетинге и получить вознаграждение:

Критерии выбора СРА-сети

Этапы запуска СРА-маркетинга

Количество исполнителей, которые предлагают услуги по СРА-маркетингу, достаточно разнообразно. Если рекламодатель столкнулся с моделью впервые, заключение партнерского соглашения может затянуться. Чтобы не тратить время и ресурсы впустую, отметим несколько параметров качества:

К выбору партнера стоит отнестись с большой осторожностью. Обращайте внимание на опыт его работы (прошлые и текущие офферы). На сайте СРА-сети должны быть представлены кейсы рекламных кампаний и упомянуты известные бренды.

Составление оффера

Составление оффера

Как уже упоминалось выше, оффером называют партнерскую программу, которую рекламодатель готовит для веб-мастера. В нем описывают условия сторон и преимущества сотрудничества. Поэтому разработка предложения выполняется со всей ответственностью, так как от ее привлекательности зависит быстрый поиск партнера.

Какие сведения должны быть представлены в оффере:

  1. Данные о рекламодателе.
  2. Основная информация о товаре или услуге — краткие сведения о предложении, географический охват рекламной кампании, описание целевой аудитории.
  3. Согласованные методы продвижения бренда. Компания использует контекст, SEO или другие инструменты, поэтому веб-мастер не может пользоваться аналогичными способами. В противном случае произойдет ситуация двойной конкуренции.
  4. Инструменты креатива. Указывают, имеет ли исполнитель полномочия в создании и использовании собственных креативов. Если да, то какова процедура согласования с рекламодателем. При сотрудничестве с международными компаниями часто запрещена самодеятельность. Они жестко контролируют любое размещение материалов.
  5. Описание действий, которые считаются конверсионными (скачивание, покупка, регистрация, заполнение формы и т. п.).
  6. Объем денежного вознаграждения для исполнителя. Рекламодателю нужно провести предварительную работу, чтобы установить стоимость своего оффера: изучить текущее экономическое состояние компании, определить финансовые возможности за оплату целевого действия, узнать о партнерских предложениях конкурентов.
  7. Время холда. Промежуток, в течение которого рекламодатель проверяет на подлинность итоги работы веб-мастера (качество и источники трафика). При положительных результатах партнер получает оплату.

Различают несколько типов офферов, которые зависят от пожеланий компании. Обычно публикация партнерского предложения происходит в свободном доступе на разных площадках, поэтому такой оффер называют открытым. Что касается закрытого типа, здесь CPA-сеть сама занимается поиском партнеров. Существуют также особые эксклюзивные предложения, которые размещают только в одной сети.

Последний вариант проявил себя на практике как самый выгодный для компании. В данном случае рекламодатель сотрудничает с CPA-сетью, направление которой близко бренду. Работа с несколькими сетями не сможет уберечь от пересечения партнеров, поскольку такое происходит в более чем 90 % случаев. Опытные специалисты постоянно ищут клиентов на разных платформах, чтобы иметь больше выбора. Сети крупного масштаба имеют специальных партнеров, которые работают только с ними на индивидуальных условиях. Важно понимать, что эксклюзивное сотрудничество рассматривается в индивидуальном порядке для каждого рекламодателя. Рекомендуем заключать соглашения в нескольких CPA-сетях с одинаковыми условиями, чтобы расширить охваты рекламной кампании.

Подводные камни СРА-маркетинга

Стоит обратить внимание на данный пункт, поскольку мошенники встречаются в любой сфере. Ни в коем случае нельзя утверждать, что каждый веб-мастер будет обманывать заказчиков, однако надзор за партнерской программой вести необходимо. Качество выполняемой работы нечестного исполнителя будет низким. При этом рекламодатель теряет время, деньги, а также может испортить отношения с добросовестными партнерами. Поэтому рассмотрим, какие действия должны вызвать подозрение у бренда в сфере CPA-маркетинга.

  1. Кликандер

    Навязчивая реклама. Метод работает следующим образом: пользователь находится на веб-сайте (просмотр фильмов, чтение статей и т. п.), далее он кликает на любое место на странице. В этот момент автоматически возникает новая вкладка с сайтом рекламодателя. Таким образом человек был отмечен cookies веб-мастера. При последующем посещении платформы заказчика через другие источники (например, органический поиск) и совершении целевого действия исполнитель получает вознаграждение.

  2. Использование тега <iframe>

    Технология похожа на описанную выше, однако при клике пользователем сайт партнера будет показываться не в новой вкладке, а в форме отдельной страницы. При этом размеры ее настолько малы (один пиксель), что человек этого даже не замечает. Осуществляют данный трюк с загрузкой страницы внутри другой страницы с помощью фрейма.

  3. Контекстная реклама

    Партнер создает рекламную кампанию для контекста, в которую добавляет поисковые слова, содержащие прямое название бренда. Человек ищет сайт компании, вбивает его имя в строке поиска. Первым в выдаче окажется контекстное объявление, которое разместил веб-мастер. Кликнув по посту, пользователь сначала получает метку партнера, а уже затем попадает на нужный ему ресурс. Посетитель, скорее всего, совершит покупку или другое целевое действие, а веб-мастер получает за это вознаграждение. Где же подвох? Компания-заказчик платит за рекламу, которая была не нужна. Пользователь в любом случае пришел бы на сайт и купил продукт. При данных манипуляциях также увеличивается стоимость ключевых фраз, так что заказчик тратит еще больше средств.

  4. Элементы управления (toolbar)

    Особые графические детали интерфейса браузера, в которых можно найти дополнительные функции (погода, списки, блокировка ненужной рекламы и прочее). Как этим пользуются веб-мастера: при посещении сервиса рекламодателя данные расширения незаметно меняют cookie человека. Таким образом система отмечает, что пользователь перешел по ссылке веб-мастера. При совершении конверсионного действия оплату получает партнер, однако источник привлечения посетителя был не его.

  5. Изменение UTM-меток источник/канал

    Веб-мастер добавляет собственную метку для пользователей, чтобы таким образом (по его словам) легче определять конверсию без перехода по рекламному объявлению (post-view). В результате отчет будет показывать, что партнер выполнил работу и привел пользователей через свои каналы, однако некоторые из них попадают на сайт через прямой трафик.

Признаки нечестного партнера

После того как мы определили методы работы недобросовестных веб-мастеров, стоит обратить внимание на дополнительные признаки:

Подводные камни СРА-маркетинга

Смотрим: в 7:59 вечера пользователь попал на сайт рекламодателя из платного канала. Однако не прошло и минуты, как ситуация меняется: теперь ресурс перезаписан на партнерский. Человек покупает товар компании. Как мы понимаем, источник был изменен без участия пользователя. Данная проверка помогает находить мошеннические действия веб-мастеров, однако не предоставляет решения масштабной проблемы. Не стоит расстраиваться: далее мы подробно разбираем данный вопрос.

Пошаговая инструкция настройки отчета по СРА-маркетингу

Пошаговая инструкция настройки отчета по СРА-маркетингу

Разработка отчета, необходимого для проверки эффективности работы партнеров, требует времени. Однако сделать это необходимо. Мы расскажем о каждом этапе подробнее.

Шаг 1. Собираем необработанную информацию

Для определения мошеннических действий, таких как куки-стаффинг, понадобятся необработанные данные в полном объеме о всех действиях, которые выполняли посетители на веб-ресурсе. Обработка и хранение производятся посредством SQL-запросов и сервиса для масштабного анализа данных.

Поскольку объем информации большой, работа с ним занимает много времени. Есть пара нюансов пользовательского поведения, которым стоит уделить внимание:

Если вы не используете BigQuery для обработки большого объема данных, имеется альтернатива. Существует язык программирования R, который предназначен для анализа статистической и графической информации. Он поможет собрать лист всех посетителей сайта из Google Analytics. Далее можно определить, у каких пользователей изменялся канал трафика в течение минуты.

Шаг 2. Ищем подозрительные операции

Как только отчет о пользовательских действиях создан, начинают формировать выборку с некоторым количеством параметров:

Также потребуется установить предварительные условия в SQL-запросе, чтобы с их помощью обнаружить смену источника и канала. В зависимости от сферы деятельности компании они могут различаться. Ниже приведены несколько примеров:

Шаг 3. Создаем отчет

Создаем отчет

Как только сведения из SQL-запросов собраны, можно формировать отчет из данных. Его форма может быть любой. Не имеет значения, какой инструмент для интерактивной визуализации и обработки больших объемов данных вы выберете (Tableau, Qlik и другие).

Какие преимущества дает создание CPA-отчета:

Данные содержат информацию о количестве операций в каждой рекламной кампании, при которых происходила подмена источника. Высокий показатель должен усилить подозрения о недобросовестности CPA-партнера. Необходимо расширить контроль за деятельностью этого веб-мастера.

Каналы, где партнер изменяет cookie на свою ссылку, могут показать рекламодателю свою истинную ценность.

Например, два партнера предъявили результаты работы с одной и той же транзакцией. Благодаря инструкции можно разобраться, кто именно привел покупателя. Если отмечено дублирование операций, оплата переходит к партнеру, чья ссылка была последней.

Широкую известность технология CPA-маркетинга получила в 2010 году. Ее разработали специалисты маркетинговой компании Fluent. С помощью инновационного способа продвижения американскому агентству удалось уже в 2011 году на 850 % увеличить свои доходы.

Можно не сомневаться, что CPA-маркетинг будет становиться все более популярным. Это обусловлено изменением поисковых алгоритмов, а также тем, что интернет-пользователи уже не так активно реагируют на традиционную интернет-рекламу. Благодаря СРА-технологиям появляется возможность оптимизации рекламного бюджета. Бизнес может получать реальных посетителей, которые будут совершать целевые действия.

Безусловно, СРА-маркетинг обеспечивает высокую эффективность онлайн-продвижения, но только при условии грамотного применения такого инструмента.

Читайте также