отдел продаж
клиентский сервис
Войти
Регистрация

Краудмаркетинг: как использовать и не допускать ошибок

3 июня 2021

Краудмаркетинг позволяет максимально эффективно использовать возможности интернета для продвижения товаров и услуг, повышения узнаваемости бренда, ведения успешной «войны» с конкурентами, используя их же площадки. Достигается это путем размещения ссылок на различных площадках. Но не стоит путать крауд-технологии со спамом. В отличие от второго размещается не просто ссылка, а чаще всего экспертный комментарий. 

Существуют разные стратегия использования краудмаркетинга. Выбор зависит от выбранной площадки и поставленных задач. Из нашего материала вы узнаете, какие сайты подходят для краудмаркетинга, по какому принципу работает технология и как не допустить ошибок при ее использовании. 

Суть краудмаркетинга

Что означает краудмаркетинг? Если переводить дословно с английского языка, то значение crowd-marketing — способ привлечения внимания масс к товарам бренда. 

В данном виде маркетинга продвижение товара осуществляется за счет советов, рекомендаций и отзывов в сообществах, сосцетях, на других ресурсах разной тематики. Где в статье, отзыве или другом тексте оставляется ссылка на продвигаемый товар или сайт. Наиболее распространенные для этого ресурсы — тематические форумы, чаты, сайты-отзовики и сайты-рекомендации.

Среди способов краудмаркетинга в интернете можно встретить еще один вид рекламы — естественная или нативная реклама. Это отзыв или рекомендация бренда потенциальному покупателю, которая звучит как история в виде личного опыта.

По своей сути, цель crowd-marketing — сделать товар или услугу популярным среди целевой аудитории, через создание определенного общественного мнения о нем. Крауд-маркетологи используют для этой цели такие способы подачи информации о товаре или бренде как:  впечатление, мнение, рекомендация, похвала или отзыв.

Среди информации на специализированных, тематических форумах, где присутствует целевая аудитория бренда, такой вид продвижения смотрится достаточно органично и естественно. Действия по продвижению идут не через прямое размещение ссылки (что разрешено), а через создание интереса, упоминание бренда и далее упоминание определенного сайта или ресурса.

Что можно получить благодаря краудмаркетингу?

Выделим 4 важных результата:

SEO и краудмаркетинг

Краудмаркетинг — способ, сочетающий СЕО и маркетинг. С помощью данного вида продвижения происходит дополнительный приток покупателей, за счет чего идет рост продаж. Что в свою очередь позволяет повысить популярность бренда и лояльность аудитории к нему.

Крауд-маркетинг как способ СЕО продвижения выполняет четыре задачи:

Продвигая бренд, применяя краудмаркетинг, можно выделить следующие результаты:

С помощью крауд-маркетинга можно формировать репутацию компании или товара:

Преимущества и недостатки технологии краудмаркетинга

Суть краудмаркетинга

Положительные и отрицательные стороны крауд-технологии.

Положительные стороны:

Отрицательные стороны:

Грамотно применяя краудмаркетинг, можно просчитать и минимизировать возможные риски. Если осторожно и аккуратно использовать данный инструмент, то результатом будет желаемое продвижение бренда или товара.

Алгоритм работы краудмаркетинга

Алгоритм работы краудмаркетинга

Три практических сценария работы крауд-маркетолога:

Рассмотрим пример применения крауд-маркетинга с учетом описанных моментов:

Чтобы понять есть ли эффект от применения крауд-маркетинга, необходимо учитывать, что анализ таких действий можно проводить только через 2-3 месяца. На увеличение желаемых показателей влияет популярность темы и количество размещенных ссылок.

Например: для получения ощутимого результата только по одной группе товаров бытовой техники магазину необходимо поместить на форумах, близких данной теме, около 200 ссылок. Тогда как в нише садового инструмента и инвентаря хватит публикации 50 ссылок.

6 площадок для краудмаркетинга

1. Социальные сети

6 площадок для краудмаркетинга

Большая тематическая группа в социальных сетях обычно наполняется информацией самого широкого спектра.

Проще простого здесь специалисту, применяющему краудмаркетинг, найти нужную тему и получить все ветки с сообщениями, комментариями, обсуждениями и вопросами-ответами. Далее в «живых» ветках обсуждения необходимо оставить информацию о продвигаемом товаре или бренде.

Второй часто применяемый способ краудмаркетинга в соцсетях — это онлайн сервисы, которые через специальные программы подбирают подходящую тему и ключевые фразы. Такой способ называется - parsing, в переводе означает разбор или анализ. Самым популярным сервисом данного сбора информации является Лидсканер.

Недостатки размещения в соцсетях:

Важная информация:

2. Тематические форумы

Неиссякаемый источник целевой аудитории - форумы. Здесь пишут о проблемах, мнениях, просят совета и ищут друзей. Толковый крауд-маркетолог с форумов может привести большое количество посетителей сайта. Для быстрого поиска тематического форума и можно в поисковом запросе указать высокочастотный ключ и формулировку inurl:forum.

Недостатки размещения на форумах:

Каким способом применять краудмаркетинг на форумах?

3. Маркетплейсы

Маркетплейсы

Интернет пространство предоставляет пользователям ресурсы, на которых можно получить данные по стоимости одного и того же товара, в разрезе города и местоположения магазина. Примером такого ресурса может послужить Яндекс.Маркет, где собраны прайсы разнообразных магазинов.

Польза от таких ресурсов не только для покупателей, но и самих продавцов товаров. Для проведения крауд-маркетинга данные сайты удобны тем, что всегда в поисковой выдаче предлагаются пользователю в первую очередь.

Недостатки маркетплейсов:

Способы получения эффекта от использования маркетплейсов:

4. Сайты-отзовики

Сайты-отзовики

Аналогом жалобной книги в интернет-пространстве являются сайты отзовики. На данных ресурсах можно встретить отзывы и мнения о большом количестве товаров или брендов, что удобно и пользуется популярностью среди пользователей сети.

Наиболее популярные сайты с отзывами выдаются поисковой системой в первый строках результатов. Зачастую, это сайты, где можно найти информацию на совершенно разные темы и типы товаров или услуг, но можно встретить и более тематические. К примеру, отзывы на тему отдыха, косметики, развлечении имеют отдельные сайты, где пользователям удобно ориентироваться.

Недостатки сайтов-отзовиков:

Советы, как применять краудмаркетинг на сайтах-отзовиках:

5. Ресурсы «вопрос-ответ»

Ресурсы «вопрос-ответ»

Сайты, на которых можно задать вопрос или оставить ответ, отлично подходят для работы крауд-маркетолога. Наибольшей популярностью пользуются такие сайты как: Майл-ответы, Тостер и прочие.

Указывать информацию необходимо в стиле данного ресурса, начиная фразу с вопроса, например:

“Как выбрать…”, “Что посоветуете…”, “Подскажите, где…”.

Недостатки:

Советы, как применять краудмаркетинг на таких ресурсах:

6. Интернет-справочники

Для размещения информации о товаре или бренде можно пользоваться интернет-сборниками или справочниками. На таких ресурсах можно не только разместить контент о рекламируемом товаре, но и написать отзыв. В крауд-маркетинге достаточно полезный инструмент для продвижения.

Недостатки:

Советы по использованию:

Советы по внедрению краудмаркетинга

Советы по внедрению краудмаркетинга

Продвижением товара или бренда можно заниматься самостоятельно или с привлечением маркетологов. Для понимания эффективности процесса нужно проводить оценку по следующим параметрам:

7 ошибок краудмаркетинга

1. Публикация откровенной рекламы

Комментарии в такой технике продвижения, как краудмаркетинг, должны быть естественны, без рекламы «в лоб».

Принципы написания комментария:

2. Размещение комментариев ради ссылок

Ошибочно полагать, что задача крауд-маркетолога – просто оставить в комментариях большое количество ссылок, не озадачиваясь общей структурой текста и его смыслом. Такие грубые комментарии, содержащие ссылки, будут удаляться администраторами ресурсов, и подвергаться критике пользователей.

Два комментария подряд, содержащие ссылки, будут сразу выдавать рекламу. Тем более если в тексте нет пользы для аудитории ресурса или он написан с абсолютно нового профиля.

3. Публиковать множество однотипных комментариев

Администраторы форумов легко научились распознавать профили, с которых идет рекламный спам. Выдают их однотипные комментарии с ссылками, независимо от обсуждаемой на форуме темы.

В размещаемых комментариях необходимо менять текст и стиль написания в целом, тогда блокировки можно избежать.

4. Публиковать комментарии, не соответствующие теме

Если комментарий, оставленный под вопросом на форуме, не отвечает заданной теме, то они распознаются как спам, а пользователь теряет рейтинг.

5. Анонимно давать экспертные советы

Для того чтобы комментарий был воспринят как слова эксперта, необходимо наращивать популярность профиля в блоге или на форуме.

Ведь советы от лифтера по продвижению сайта мало кому покажутся полезными по одной причине - советчик не вызывает доверия.

Аналогично и с комментариями на тематических форумах. Если пользователь не зарекомендовал себя, не проявил свою экспертность в обсуждаемой теме, то его слова будут вызывать недоверие. Именно для этого нужно активно участвовать в общении на форуме и наполнять аккаунт полезной информацией.

6. Оставлять ссылки с недавно зарегистрированного аккаунта

Правила некоторых ресурсов несут ограничения для новичков. Например, нельзя оставлять ссылки в первом же комментарии, если профиль только создан. Перед таким размещением контента необходимо оставлять ряд комментариев без ссылок. Но даже если ограничений нет, то такие правила все равно лучше соблюдать, для предотвращения блокирования модераторами.

7. Допускать грамматические ошибки в комментариях

Идеально грамотные тексты - это правило для маркетологов. Допустимы 1-2 опечатки, как и у любого обычного комментатора, но обязательно без грубых нарушений правописания. Такие сообщения не воспринимаются всерьез или вызывают негатив.

Пример комментария от лица девушки, которые писал мужчина и не заметил ошибок в окончании слов:

Для того чтобы избежать таких неприятных моментов, нанимая специалиста для текстов, необходимо проверить его грамотность или дополнить штат сотрудниками для процесса вычитки.

Краудмаркетинг является эффективным инструментом для продвижения сайта и увеличения популярности бренда. При умелом использовании позволяет получить результат без больших денежных затрат. Но для получения такого эффекта желательно привлекать к работе профессионалов и сотрудничать со специализированными компаниями.

Читайте также