отдел продаж
клиентский сервис
Войти
Регистрация

Как вести продажи в «Инстаграме»: пошаговая инструкция + ценные советы

23 июля 2021

В этой статье мы расскажем:

«Инстаграм» сегодня является невероятно популярной соцсетью. Бизнес уже давно интегрировался в этот сервис, поэтому современному предпринимателю уже давно пора задуматься, как вести продажи в «Инстаграме».

Делать это нужно правильно, учитывая массу нюансов, ведь конкуренции там в избытке. Чтобы вам было легче разобраться в данной теме, читайте нашу статью. В ней вы найдете описание пяти шагов по ведению вашей страницы, сдобренные ценными рекомендациями, что в итоге поможет быстрее получать прибыль с вашего аккаунта.

Лучшие ниши и идеи для продаж в «Инстаграме»

Лучшие ниши и идеи для продаж в «Инстаграме»

Для того чтобы научиться вести инстаграм для продаж, нужно изучить действующие ниши и выбрать подходящую для реализации вашей бизнес-идеи. Самыми распространенными на сегодня вариантами интернет-продаж являются следующие:

  1. Услуги

    Ваши умения, воплощенные в действия. Вы можете приглашать клиентов на фотосессии, оказывать косметические услуги или делать массаж, настраивать таргетированную рекламу, оформлять страховые полисы онлайн, вести аккаунты и т. д.

  2. Обучающие курсы и материалы

    Информация также хорошо продается, особенно если это знания профессионалов. Разработайте курс по качественной фотосъемке или изучению английского языка, подготовьте методичку, напишите книгу — все это обязательно найдет своего покупателя среди пользователей «Инстаграма».

  3. Хендмейд

    Хобби, которое может перерасти в хороший бизнес. Эксклюзивные товары, сделанные вашими руками, — украшения, вышивка, вязаные изделия, игрушки и т. д.

  4. Искусство

    Плоды ваших талантов. Портреты на заказ, картины, выполненные в различной технике, музыка — все это можно успешно продавать в Instagram.

  5. Одежда и обувь

    Беспроигрышный вариант торговли. Пользователи «Инстаграма» с удовольствием откликаются на возможность купить, не выходя из дома, новое платье, последнюю модель кроссовок любимого бренда, футболку с оригинальным принтом.

  6. Консультации

    Монетизация специальных знаний. Стоимость одной консультации хорошего эксперта составляет не менее 5 тыс. руб. Авторитетное мнение специалиста, которое приносит реальную пользу, никогда не упадет в цене — нужно только наработать авторитет.

  7. Франшиза

    Бизнес по продаже франшизы также может начаться и успешно продолжиться в «Инстаграме».

5 принципов ведения «Инстаграма» для продажи товаров и услуг

5 принципов ведения «Инстаграма» для продажи товаров и услуг

1. Определение ниши

Сразу хотим предупредить — чтобы выбрать подходящую нишу, не нужно искать тренинги на тему: «Как организовать бизнес в «Инстаграме»; потому что само понятие «бизнес в «Инстаграме» неверное.

Площадок, с помощью которых вы можете осуществить трафик своего коммерческого предложения, очень много. «Инстаграм» — всего лишь один из каналов, с помощью которого вы сможете донести информацию о продукте до своей целевой аудитории.

Не забывайте, что бизнес работает только тогда, когда помогает решить проблемы и устранить «боли» других людей. Именно за это они будут согласны отдать свои деньги.

Если же вы проигнорируете эту истину и начнете строить бизнес ради бизнеса, то просто окажетесь в ситуации горе-психолога, который годами ждет своих клиентов, пытаясь привлечь их рассказами о том, какие прекрасные орхидеи растут на подоконнике в его кабинете.

Для того чтобы понять, как вести продажи в «Инстаграме», и выбрать правильную нишу, нужно определиться с тем, чем вы хотите заниматься на самом деле (оказывать психологическую помощь или разводить орхидеи). Подойдите к выбору серьезно, но не затягивайте процесс принятия решения надолго. Некоторые могут годами находиться в состоянии поиска, но так и не решаются выбрать что-то определенное.

Определение ниши

Мы надеемся, что вы поняли главную мысль: бизнес – это, прежде всего, серьезная работа. И если какой-то спикер обещает, что с помощью его тренинга вы сможете научиться вести инстаграм для продаж, и при этом советует в первую очередь искать удовольствие в этом процессе, то самое правильное — закрыть страницу и пойти заниматься делом.

Как верно заметил когда-то легендарный маркетолог Дэн Кеннеди: «Мое любимое занятие — качаться в гамаке под пальмами. Но вряд ли я найду того, кто мне за это заплатит». В поиске своей ниши в первую очередь обращайте внимание на наличие спроса, а уже потом думайте, насколько вам нравится это занятие. Если люди не готовы покупать ваш продукт, то интересом придется пожертвовать.

Очень многие связывают свой первый бизнес с той сферой деятельности, в которой развивались как наемные работники. Если эта деятельность была выбрана человеком для получения профессии и он приобрел практический опыт, работая по специальности, то значит, это было для него, по меньшей мере, приемлемо, а скорее всего, нравилось.

Можно назвать несколько основных преимуществ такого подхода к выбору ниши:

  • Рынок изучен.
  • Клиентская база доступна.
  • Технология работы с клиентами понятна.

Если вы решили начать продажи в «Инстаграме» с нуля и ваша ситуация аналогична описанной, то единственное, что вам нужно будет предпринять, – создать стабильный поток потенциальных клиентов.

2. Изучение конкурентов

Очень важно помнить о том, что ваше торговое предложение только на первый взгляд может показаться уникальным. На интернет-рынке сотни, а то и тысячи людей, предлагающих такой же товар. Так что толпы клиентов не начнут биться за право заказать у вас пластиковое окно или шоу мыльных пузырей.

Изучение конкурентов

Как профильтровать своих конкурентов:

  • Первый шаг

Применяем территориальный подход. Ставим себя на место клиента, заинтересованного в вашем торговом предложении. Указываем в поисковике название услуги и геолокацию, охватывающую сферу ваших интересов.

Если территориальной привязки нет, можете действовать свободнее. Единственная ваша цель — увидеть количество подписчиков. Аккаунты-миллионники пока можете не рассматривать. Ограничьтесь для анализа теми страницами, где аудитория не превышает 100 тысяч.

  • Второй шаг

Воспользуйтесь сервисом LiveDune, который предоставит вам возможность в течение трех дней тестировать собранную базу. Дарим вам одну подсказку — регистрацию через соцсети лучше не выбирайте. Идентификация через почту даст вам больше попыток получить неоплачиваемый вариант проведения тестов.

Нам нужно ввести адрес конкурента в соответствующее поле и отправить его на анализ. Получаем статистические данные в виде графика. Обращаем внимание не только на тенденцию роста, но и на отсутствие резких подъемов, которые свидетельствуют о том, что голоса были искусственно накручены.

Отмечаем аккаунты с плавным развитием и хорошим рейтингом вовлеченности (ER). Этот показатель должен быть меньше 5 %.

  • Третий шаг

Выбираем 20 вариантов и вносим их в таблицу. В следующих колонках записываем телефоны и ссылки на лендинги, а также сайты для каждого аккаунта, и готовимся к тому, что придется ими воспользоваться напрямую.

Еще одну колонку отводим под впечатления: что хорошо, а что плохо. Это поможет вам научиться вести инстаграм для продаж. Как оформлены посты, как написаны сторис, что нужно взять на вооружение и что можно было бы сделать лучше.

  • Четвертый шаг

Устанавливаем контакт с конкурентом

Устанавливаем контакт с конкурентом. Для этого оставляем на сайте или landing page заявку – и ждем обратной связи. Звонить самим не стоит, ведь настоящие клиенты делают это редко. Тратить деньги на оплату услуг оператора связи тоже неразумно. Так что ждем, когда менеджер отреагирует на оставленный запрос и перезвонит сам.

Кстати, не забудьте купить для таких переговоров специальную sim-карту.

  • Пятый шаг

Обязательно возьмите трубку и поговорите с менеджером. Постарайтесь узнать максимум информации о продуктовой линейке и ценах на предоставляемые услуги. После разговора проанализируйте все сильные и слабые стороны конкурентов, сопоставив их со своим предложением.

Если беседа пройдет успешно, вы не только будете лучше ориентироваться в принципах ценообразования в интересующей вас нише, но и узнаете, что можно включить в предлагаемый пакет товаров или услуг, а также составите скрипт будущего разговора со своими потенциальными покупателями.

Для тех, кто хочет разобраться в том, как вести продажи в «Инстаграме», информация весьма полезная, ведь до того, как ваша идея дорастет до уровня бизнеса, придется заняться фрилансом — решать все задачи самостоятельно.

3. Оформление аккаунта для продаж

На основании описанных выше действий вы можете провести небольшой SWOT-анализ выбранного направления бизнеса в Instagram и сделать вывод о целесообразности движения в сторону этой ниши.

Если же вы решите, что достаточно ограничиться простым копированием понравившегося варианта аккаунта на свою страницу, то гарантированно заберете себе не только красивое оформление и интересные кейсы, но и все ляпы и ошибки.

Не забывайте, что мы изучаем конкурентов, а не присваиваем их наработки. Если вы хотите красиво оформить свой канал, то возьмите за образец что-нибудь из противоположной ниши. Например, если вы занимаетесь деревообработкой, то обратите внимание на оформление аккаунта производителей косметики. Гарантируем, что это будет эффективнее.

Любые копии материалов ваших прямых конкурентов будут бросаться в глаза. Уверены, что это не вызовет восторга у вашей целевой аудитории. Скорее всего, люди отреагируют на это едкими замечаниями и насмешками, так что не создавайте себе лишних проблем.

И примите несколько дельных советов по оформлению аккаунта, которые помогут вам получить шанс на первую продажу.

  • Аватар

Оформление аккаунта для продаж

Многим кажется, что аватар на продающей странице — это не столько ваше лицо, сколько лицо вашего бизнеса, но заменять его логотипом категорически не советуем. Это должна быть ваша фотография в хорошем качестве, желательно сделанная в условиях студии.

Подписчики должны увидеть живого человека, располагающего к общению, а не один из тысяч интернет-магазинов, наводнивших Instagram. Общение с живым человеком привлечет их гораздо больше, чем общение с логотипом.

Имеет ли смысл мучиться над тем, как разместить логотип для начинающих продажи в «Инстаграме» с нуля в одном окошке со своим фото? На старте проекта особого смысла в этом нет. Этим вы займетесь тогда, когда выйдете на высокий уровень доходности и станете владельцем узнаваемого бренда.

  • Шапка

Здесь нужно разместить как можно больше контактов. Указать их нужно в настройках профиля в поле «О себе». Количество знаков для ввода ограничено, поэтому получится указать только один номер телефона, который будет подключен ко всем мессенджерам. Это достаточно удобно.

А вот свое имя в шапке можно не указывать. Вместо этого введите название своего коммерческого предложения с учетом наиболее частых поисковых запросов покупателей. Если вы оформляете залы к праздничным мероприятиям, то можете так и написать «Оформление воздушными шарами в Туле», берете животных на передержку — назовите страницу «Гостиница для домашних животных в Москве».

Правильно указанное имя аккаунта поможет людям найти вас в поиске «Инстаграма». Ваши персональные данные вряд ли станут вариантом запроса в соцсетях. Лучше указать их в поле «О себе», тем более что это позволяет сделать количество разрешенных символов.

В последней строке этого поля обязательно размещаем призыв к действию. Почему это очень важно сделать, сейчас объясним.

  • Ссылка

Дело в том, что механизм работы «Инстаграма» предусматривает наличие только одной кликабельной ссылки в профиле, поэтому использовать эту возможность нужно с максимальной отдачей. Ссылка, размещенная в призыве к действию, делает ее заметной.

Благодаря этому у вас появляется два варианта траектории для дальнейшего общения с лидом:

  • Кликнув по ссылке, он попадает на ваш лендинг.
  • Получает возможность выбрать приемлемый для него способ связи, который вы организуете для него с помощью сервиса TapLink, позволяющего объединить несколько ссылок в одну.

4. Выбор стратегии

Выбор стратегии

Вышеописанные действия можно считать базовыми. А теперь поговорим о стратегии.

Многие воспринимают стратегические вопросы ведения бизнеса в «Инстаграме» несерьезно, забывая о необходимости постоянного изучения текущих запросов целевой аудитории. Но для тех, кто решил научиться вести инстаграм для продаж, подчеркнем, что интуитивные попытки организовать продажи не достигают своей цели, так как понимание между продавцом и потенциальными покупателями отсутствует.

Поэтому прежде всего определитесь с тем, что из перечисленных стратегий подойдет для вашего бизнеса в «Инстаграме»:

  • Прямые продажи. Понятная стратегия, где посетитель моментально понимает, что оказался на продающей странице, и получает прямое предложение совершить покупку. Благодаря своей простоте эта стратегия является одной из самых распространенных в «Инстаграме».
  • Завуалированные продажи. Обычно они скрыты под маской ведения блога. Интересные истории, полезные публикации, яркие фото подогревают аудиторию потенциальных покупателей, и через какое-то время на удобренную почву падает предложение о покупке. Чаще всего к этой стратегии прибегают владельцы информационного бизнеса. С ее помощью хорошо продаются обучающие курсы, тренинги, методические материалы, книги и т. д.
  • Продвижение личного бренда. Эта стратегия немного напоминает стратегию ведения блога, но разница в том, что блог нацелен на заработок через рекламу, а бренд позволяет осуществлять продажи, не прибегая к ней, то есть совершенно бесплатно. Часто этим пользуются представители бьюти-рынка, а также все те, кто может не только подробно рассказать, но и показать свою работу.
  • Перенаправление трафика. Эта стратегия предполагает, что в «Инстаграме» вы вообще не осуществляете продажи. Здесь вы ведете блог, в котором активно подогреваете аудиторию к покупкам, а затем через рекламу своего товара перенаправляете трафик в свой интернет-магазин.

5. Составление контент-плана

Составление контент-плана

Пройдя стадию выбора стратегии, переходим к ее реализации. Это значит, что пришло время разработать контент-план и продумать рекламную кампанию.

Как и в любой другой социальной сети, посты и истории в «Инстаграме» нужно публиковать довольно часто. Чтобы не задумываться над тем, о чем сегодня рассказать своей аудитории и нужно ли вообще что-то публиковать, и существует контент-план.

Вести план удобно в форме датированной таблицы. Для этой цели можно установить одно из существующих сегодня приложений.

Тематику постов и наиболее актуальные темы вы уже смогли определить на стадии анализа деятельности конкурентов. Все посты должны быть продуманными. Очень хорошо, если ваш контент-план согласуется с реализуемой рекламной кампанией.

Но для тех, кто решил научиться грамотно вести инстаграм для продаж, следует знать разницу между возможными типами контента:

  • Вовлекающий контент. Он нацелен на рост активности вашей аудитории. Можете рассказать им забавные и занимательные истории, организовывать игры и конкурсы. Вовлеченность аудитории является в «Инстаграме» критерием отбора для размещения вашего контента в разделе «Интересное».
  • Прогревающий контент. Стимулирует желание совершить покупку вашего товара. Можно использовать в качестве подогревающего контента опросы, истории с показом преимуществ товара, показ товара в действии, лайфхаки по его использованию и т. д.
  • Продающий контент. Наполнение страницы, задача которого – наладить прямые продажи. В размещенных постах есть информация о скидках и акциях, показан путь к оформлению заказа, опубликованы положительные отзывы тех, кто уже воспользовался предложением.

Продающий контент

Продумывая, как начать продажи в «Инстаграме» с нуля, постарайтесь ответить на ключевые вопросы:

  • С помощью каких инструментов я буду привлекать трафик?
  • Какой суммой бюджета я могу распоряжаться?
  • На что будет направлена моя первая рекламная кампания?

Полученные ответы помогут вам сориентироваться в многочисленных видах рекламы и выбрать подходящий для вашего проекта:

  • таргетированная реклама;
  • рассылка массовых сообщений;
  • создание промопостов;
  • размещение рекламы у блогеров;
  • взаимный пиар;
  • организация конкурсов и розыгрышей;
  • масслайкинг и массфоловинг;
  • проведение giveaway;
  • масслукинг.

Завершив подготовительную работу, можете приступать к организации непосредственной работы в «Инстаграме».

Секреты ведения страницы в «Инстаграме» для продажи

Секреты ведения страницы в «Инстаграме» для продажи

А теперь несколько полезных советов для написания постов в «Инстаграме»:

  1. Чтобы уложиться в разрешенные «Инстаграмом» 2000 знаков, перенесите заголовок в изображение. Это не только позволит разместить дополнительную информацию, но и привлечет внимание клиентов.
  2. Не размещайте хештеги внизу поста. Распределяйте их равномерно по тексту.
  3. Несмотря на то что каждый разрыв соответствует одному символу, не экономьте на этом. Без разрывов ваш текст будет очень сложно воспринимать, и не все согласятся прочесть его до конца. Пользуйтесь пробелом через каждые 1-2 предложения.
  4. Используйте в тексте эмоционально окрашенные слова, стремитесь вызвать нужные эмоции. Это существенно увеличит продажи.
  5. Завершайте пост вопросом. Это один из проверенных способов повышения активности клиентов. Призыв в конце текста работает не так эффективно, ведь высказать свое мнение в комментарии гораздо интереснее, чем просто последовать совету.
  6. Откажитесь от «капслок». Он может использоваться только в заголовке. В самом тексте его присутствие следует исключить.

Секреты ведения страницы в «Инстаграме» для продажи

Каждый из нас ежедневно посещает многочисленные социальные сети. Мы с удовольствием размещаем здесь свои фотографии, делимся своими взглядами на мир. А вот мысль о том, как научится вести тот же «Инстаграм» для продаж, некоторых почему-то не посещает. А ведь это отличный вариант дополнительного заработка, а возможно, и начала серьезного бизнеса, приносящего хорошие доходы.

Отнеситесь к этой мысли серьезно: изучите конкурентов, выберите нишу, найдите свой стиль, разработайте стратегию, контент-план и уделите внимание рекламе. Результат обязательно будет получен — миллионы людей уже проверили это на практике.


Читайте также