отдел продаж
клиентский сервис
Войти
Регистрация

Как увеличить розничные продажи: простые и эффективные методы

27 июля 2021

В этой статье мы расскажем:

Если учесть, что по статистике большая часть новых торговых точек закрывается в первый же год работы, то любого мало-мальски дальновидного предпринимателя не может не волновать вопрос, как увеличить розничные продажи в магазине. Часто от этого зависит само выживание бизнеса.

На самом деле способов повысить прибыль немало. Одни полностью бесплатные, на другие придется потратиться. Тут главное использовать те методы, которые будут работать наиболее эффективно именно в вашем случае. Хотя для начала нужно все же получить хотя бы примерный перечень того, из чего предстоит выбирать.

10 факторов, влияющих на объем розничных продаж

Есть обстоятельства, которые определенным образом влияют на торговлю в розницу. Рассмотрим сущность каждого из них, чтобы в дальнейшем понимать, о чем идет речь, когда употребляют тот или иной, казалось бы, знакомый термин.

  1. Динамика рынка

    Данный фактор отражает изменение спроса и предложения, измеряемое с помощью различных индексов. Иначе говоря, показывает, как возрастает или сокращается торговля в определенной сфере экономики. Допустим, можно взять статистику, которая гласит, что за год рынок возрастает на конкретное число процентов. Если разделить их на количество месяцев в году, получим ежемесячный прогноз тенденции развития.

  2. Сезонная динамика торговли

    Описывает колебания продаж с учетом сезона или отдельного месяца. Такие показатели всегда берут в расчет, планируя реализацию товара и подводя итоги сбыта.

    Сезонная динамика торговли

    Они присущи большинству продуктов и услуг. Приведем пример. Обычно спрос на турпоездки и строительно-ремонтные работы ближе к лету резко возрастает. Зимой, к Новому году, когда госорганы торопятся потратить выделенный им бюджет, растут продажи технического оборудования, оргтехники, офисной мебели, ПК и пр. А после Рождества подскакивает интерес к программным продуктам, поскольку в это время часто обновляется ПО после текущих нормативных изменений.

  3. Законы страны

    В эту группу входят законодательные изменения, которые произошли в исследуемый период. Любые перемены в данной сфере могут отразиться на торговле, поэтому нужно учесть их во время прогнозирования продаж.

  4. Ассортимент товара

    Иначе это называется «товары и услуги», «товарный портфель» и «продуктовая линейка» (product line). Сюда относятся все изменения, которые касаются реализуемых компанией продуктов. Допустим, расширение (сокращение) ассортимента, внедрение новинок (товаров и моделей) в оборот.

  5. Формирование цен

    Изменение стоимости продукции и подходов к ценообразованию можно рассматривать как предыдущий фактор («ассортимент товара»), но часто их анализируют порознь. Это выражается, допустим, в возрастании (падении) цен или пересмотре общей ценовой политики компании.

  6. Действия конкурентов

    Сюда относятся все действия аналогичных предприятий вашей ниши, которые влияют на реализацию товара. Причем не важно, в плюсе ваш доход или в убытке.

    Приведем пример. На рынок вышел мощный конкурент, который точно переманит часть ваших клиентов. При этом у вас на повестке дня обязательно появляется вопрос: как увеличить розничные продажи?

    Но может быть наоборот: главный соперник прекратил свою работу. Развитие событий может быть любым: падают цены, фирмы ведут рекламные кампании, меняется руководитель и набирает новый персонал. Все эти факторы определяют ситуацию на рынке сбыта. А значит, нужно контролировать его тенденции и быстро реагировать на перемены. Ведь ваши конкуренты на чеку и ждут удобного момента, чтобы вас опередить.

    Действия конкурентов

  7. Особенности клиентов

    Это прямые потребители, заказчики, посредники, дилеры, база клиентуры и др. Сюда можно причислить все те перемены, которые касаются участников цепочки сбыта – партнеров и клиентов. Их численность со временем снижается или растет, меняется процент соотношения групп потребителей, объем и частота отгрузок.

  8. Каналы сбыта

    Тут могут быть рассмотрены любые способы реализации продуктов с позиции товаропроводящих сетей. Каналами продаж могут стать дилерские сети, розничные магазины и т. п.

  9. Сотрудники магазина

    Речь идет об изменении штатных расписаний и текучке кадров (увольнении или принятии новых людей). Ведь уровень квалификации и опыт продавцов очень влияет на объем продаж организации.

  10. Оборачиваемость предприятия

    Это любые виды деловой активности на рынке. Например, маркетинговые действия по продвижению товаров, рекламные кампании, конкурсы и промоакции для повышения продаж, лотереи, бонусы, скидки и т. д.

    Стандартный список мотиваторов, влияющих на сбыт, уместно применять в двух ситуациях. Первая – для оценки опыта прошлых продаж (чтобы понять, что повлияло на конечный результат). Вторая – для составления планов и прогнозов (чтобы определить, какую прибыль можно получить в ближайшей перспективе). В обоих случаях, конечно же, берут в расчет характер фактора (можно ли на него влиять).

    Вдобавок нужно подчеркнуть, что опытный, благоразумный РОП всегда проводит эту процедуру. Удобно же держать подобный список под рукой, чтобы каждый раз не начинать все с самого начала.

15 простых советов по увеличению продаж в розничном магазине

Пока еще не существует типовой инструкции о том, как увеличить розничные продажи в любой торговой точке независимо от сферы бизнеса и географии. Но все же общие советы есть, и нужно их учитывать в торговле.

  1. Не предлагайте многовариантный выбор.

    Широта ассортимента подойдет для интернет-продаж. В обычном магазине изобилие моделей вызывает «ступор» у клиентов. Они заходят, смотрят на десятки предложений, но выбрать то, что нужно, не рискуют. А потому уходят якобы подумать и откладывают покупку до следующего визита.

    15 простых советов по увеличению продаж в розничном магазине

    Сократите выбор в рознице до 6-10 моделей. Это упростит процесс принятия решения. Из меньшего ассортимента легче и быстрее выбирать. К тому же мало времени на колебания. Однако скудный выбор в 2-3 предложения тоже не годится. Тогда клиент решит, что у вас нет хорошего поставщика. Но это не относится к типичным шоурумам, где демонстрируют продукты класса люкс. Тут выставлять одну-две вещи – это норма.

  2. Отвлекайте потребителя.

    Если человек переключился на другую тему, он меньше реагирует на выокие цены. Чем его отвлечь? Например, эффектным интерьером зала, яркими ценниками, необычной (и возможно, странной) планировкой. Кстати, креатив сейчас используют в сети IKEA, где навигация клиентов такова, что они очень утомляются, когда приходят к кассам. Вдобавок, по дороге к выходу есть масса любопытных и полезных мелочей (хозяйственная утварь, аксессуары в ванную), приобретение которых повышает прибыль гипермаркета.

    В более мелких магазинах отвлечь клиентов могут сами продавцы. Например, простой вопрос «Вам что-то подсказать?» отрывает покупателя от своих мыслей. Но навязываться с помощью не стоит, иначе это вовсе оттолкнет возможного заказчика. А вам нужно заботиться о том, как увеличить розничные продажи для своей компании.

  3. Сделайте программу лояльности.

    Она поможет увеличить численность повторных сделок. Запомните, что привлечение новых посетителей всегда обходится дороже, чем мотивация к покупкам тех, кто раньше приобрел у вас товар. Для этого не требуются деньги на рекламу. Достаточно создать хорошую систему поощрения активных покупателей, чтобы они ходили только к вам.

    Сделайте программу лояльности

    К тому же сделка станет более желанной, если давать клиенту незначительную скидку по ПЛ. А клубная и накопительная карта позволят человеку чувствовать себя особенным среди обычных посетителей. Вдобавок с помощью программы легко отслеживать запросы и потребности ЦА.

  4. Играйте на эмоциях.

    Если люди ощущают ваш посыл, скрытый под рекламным предложением товара, а не банальное стремление к наживе, они готовы совершить покупку. Старайтесь создавать в торговом зале атмосферу, в которой «травка будет мягче, а мороженое слаще». В этом вам поможет музыка или особенный дизайн.

    Еще для вызывания ностальгии в посетителях важны продуманные фразы продавцов. К примеру, указание на то, что продукт был разработан при СССР, подействует гораздо эффективней перечня достоинств самого производителя. Подобные приемы, разумеется, рассчитаны на потребителей, которым больше 40, но тем не менее работают без сбоев.

  5. Делайте подарки.

    Еще один отличный вариант, как увеличить розничные продажи в магазине. Сюрпризы любят все. Если вместе с покупкой люди получают маленький презент, то это поднимает рейтинг вашей фирмы в их глазах. Главное, чтобы такая мелочь приносила пользу, а не была безделицей, которую не жалко выбросить.

    Желательно, чтобы подарок дополнял приобретенные товары. Тогда он будет мощным стимулом к последующей покупке. Отдельно можно приурочить дарение подарков к большим праздникам или ко «дню рождения компании». Хороший результат показывают акции в формате «Три по стоимости двух» и прочие в таком же духе. Они отлично поднимают имидж продавца.

  6. Разбавьте свой ассортимент дорогостоящей продукцией.

    Многие из нас стараются не покупать слишком дорогие вещи. Однако и дешевый ширпотреб их тоже не устраивает. Вся сложность в том, что каждый понимает слово «дорого» по-своему. Если разбавить ваш товар одной-двумя позициями класса люкс из более высокой категории цен, все остальное будет выглядеть сравнительно дешевым и достаточно добротным. Подобным способом вы повышаете количество продаж в средней ценовой категории.

    Дорогостоящие вещи нужны не только для сопоставления качества и цен. Вас могут посетить и люди из другой ЦА, которых не шокирует заоблачная стоимость продукции. К тому же дорогой товар довольно часто покупают на подарок.

  7. Создайте мнимый дефицит.

    Задумались, как увеличить розничные продажи? Вас очень выручит хитрый прием, который называется «иллюзия срочности» (дефицита). В рознице это происходит так: «горячие» товары размещаются на полках в ограниченном количестве. Их визуально меньше, чем позиций сходной категории. Люди думают, что «дефицитные» товары быстро раскупают за их безукоризненное качество, поэтому спешат приобрести их для себя.

    Создайте мнимый дефицит

    Эффекты дефицита создают по-разному. Можно установить воображаемый дедлайн и ограничить ваше предложение следующим образом: «Только три дня действует скидка 50 %! Можно купить не больше трех товаров в день!» Иллюзия срочности заставляет человека рассуждать примерно так: «Если не куплю сейчас, другого случая не будет».

  8. Примените побуждающие звуки, ароматы.

    Довольно сложно создавать такую обстановку, которая располагает к шопингу. Здесь многое определяет стиль работы магазина. Но, несмотря на это, классика и джаз всегда воспринимаются нормально. А значит, они выгоднее для расходов. Неплохо подойдут два музыкальных стиля – мinimal-techno и synthpop (техно-поп). Агрессивная музыка типа rap или rock уместна лишь в специализированных торговых точках.

    Не только музыкальный фон подталкивает посетителей к покупкам. Большие супермаркеты, как правило, имеют личные пекарни. Аппетитный запах выпечки отлично помогает людям облегчить свой кошелек. Особенно голодным покупателям. К примеру, яблочный пирог, который источает свой манящий аромат, способен повышать реализацию кухонной техники на 23 %. Это подтверждено известным маркетологом М. Линдстромом из Дании.

  9. Расположите возле входа популярные товары массового спроса.

    Знаете ли вы, зачем нужны витрины и небольшие полки возле входа в магазин? Как увеличить розничные продажи этим способом? Ответ: они активизируют мышление потребителя. Любой прохожий может сделать импульсивные покупки, заметив нужный и недорогой товар. Если клиент уже решил приобрести у вас продукт, он склонен продолжать незапланированный шопинг. Но главное начать с дешевых ходовых вещей.

  10. Дайте пощупать свой товар.

    Наверняка вы оттолкнете покупателя, если повесите табличку «Не трогать руками». Люди подумают, что вещь для вас важнее, чем клиенты. Желание попробовать, как действует продукт и повертеть его в руках вполне естественно для потребителя и называется практической покупкой. Чем дольше это происходит, тем выше шанс продать клиенту облюбованный товар.

    Например, при выборе мобильных телефонов большую роль играет их восприятие. Человек не будет покупать смартфон, который неудобно удерживать в руке. Сегодня в магазинах есть большие выставочные стенды для демонстрации имеющихся гаджетов.

  11. Используйте сross sales.

    В кросс-продажах людям предлагаются продукты, дополняющие их приобретения. Это часто практикуют в гипермаркетах бытовой техники. Например, в нагрузку к телевизору можно купить кронштейн, чтобы сразу же повесить новенький ТВ на стену. В каждой сфере данный метод будет столь же эффективен. Здесь важно подбирать полезные товары, которые обогатят эксплуатацию купленной вещи новым оптом.

    Используйте сross sales

  12. Изучайте деятельность конкурентов.

    Когда торговля сокращается, старайтесь разобраться, почему успех не покидает конкурирующих партнеров. Чем эффективнее компания, тем лучшим образцом для подражания она является. Попробуйте купить какой-нибудь товар удачливого конкурента, чтобы увидеть, как работают его продажники, и оценить, насколько хороша его продукция.

  13. Заведите книгу отзывов и предложений.

    Она позволит лучше понимать, как увеличить розничные продажи, так как общение с покупателем приносит пользу магазину. Так можно выяснить, какие принятые новшества приветствуют клиенты, а что не одобряют. В районе кассы можно разложить опросные листы, чтобы узнать, что люди думают о стоимости товаров, как оценивают ваш ассортимент, обслуживание, обстановку в магазине.

    Оперативно изучайте результаты проведенного опроса, не отправляя это дело в долгий ящик. Так вы улучшите свои продажи. По закону Книга отзывов и предложений должна быть в каждой фирме, однако многие владельцы бизнеса предпочитают не показывать ее клиентам. Фактически она должна лежать в доступном месте, а в задачи РОП входит отслеживание того, что пишут посетители.

  14. Взаимодействуйте с партнерами по бизнесу.

    Путем проведения кросс-мероприятий и общих рекламных акций с компаньонами можно запросто повысить уровень продаж. Это может быть раздача флаеров на скидку в вашем магазине при открытии салона бытовых услуг или нового спортклуба. Так привлекать клиентов можно регулярно, не обязательно при запуске каких-то заведений. А можно разложить дисконтные купоны в приемных и торговых залах у партнеров.

  15. Персонализируйте.

    Активизировать торговлю в магазине помогут индивидуальные предложения. Все люди любят особенное отношение в себе. Если посетитель получает предложение, связанное с его личным интересом, он готов купить представленный товар или какой-нибудь продукт их этой серии. Главное составить эффективный оффер.

    Торговля в магазине

    К размышлению о том, как увеличить розничные продажи, хотим напомнить об опросах покупателей. Делайте их регулярно. Желательно сразу после первой сделки либо при оформлении дисконтной карты. В этом случае вы получаете контакты новых клиентов и возможность посылать им персонально УТП.

    Очень важно обращаться к людям индивидуально при продаже сложных и дорогостоящих продуктов. К примеру, производственное оборудование или оригинальные изделия на заказ. Каждый клиент, который раньше совершал покупки в вашей фирме, может быть заинтригован новым предложением товара, хотя еще не спрашивал о нем.

20 эффективных способов увеличить продажи в розничном интернет-магазине

Начиная онлайн-бизнес, все хотят быстрее выйти на доход. Но прибыль, как всегда, определяется числом продаж. Вам нужно точно знать, что повлияет на объем торговли (sales volume) магазина и как этим процессом нужно управлять.

  1. Продающий заголовок.

    Если человек приходит на страницу, кликая по заголовку, и видит там совсем другой контент, он часто закрывает эту вкладку. А продавец лишается его доверия и будущих продаж. Почти такой же результат вы получаете, когда название (первая фраза) отличается от сall-to-action (призыва к действию). Такое разночтение сбивает с толку посетителя, который попадает не туда, куда хотел. Тем, кто еще не создал landing page (страницу захвата), советуем прочесть, как это делать.

  2. Несложная форма заказа.

    Это отнюдь не означает, что идеальной заявке надлежит быть лаконичной. Ответы на ее вопросы должны собрать все данные, необходимые для проведения сделки. В начальной стадии воронки продажникам достаточно знать имя, адрес и имейл потенциального клиента. Для укрепления дальнейших связей с целью будущих продаж потребуются дополнительные сведения (профессия, род деятельности, телефон). Не стоит спрашивать о том, что вам не нужно.

  3. Контакты, телефоны, средства связи.

    Всю эту информацию располагают в шапке сайта справа и обязательно большим, заметным шрифтом. Так проще отыскать контактный телефон. Поскольку посетитель часто сомневается, звонить ли в выбранную им компанию, то лучше разместить свои контакты в самом видном месте. А если указать все ваши средства связи внизу страницы, их мало кто будет искать. Подобная ошибка будет стоить вам снижения доходов. А речь идет357 о том, как увеличить розничные продажи.

  4. Оптимальный выбор места для СТА.

    Тексты или кнопки сall-to-action должны быть расположены над областью прокрутки, то есть в зоне, которая обозревается без скроллинга страницы вниз. Как показывают тепловые карты кликов, контент, который помещен под областью прокрутки, просматривают только 40 % посетителей ресурса.

    Оптимальный выбор места для СТА

  5. Отзывы.

    Запомните, что мнение клиентов очень ценно для любого бизнеса. Не важно, кто оставил комментарий – обычный покупатель или настоящий эксперт. Если на интернет-площадке отзывы не предусмотрены, срочно исправьте этот недочет. По статистике большую часть покупателей (60 %) интересует мнение других клиентов. Причем все эти отклики повышают позицию ресурса в поисковиках.

  6. Страница благодарности.

    Создание thank you page для интернет-магазина (дальше ИМ) не только обеспечит вам обратную связь с клиентами, но и даст возможность продвигать какие-либо ссылки для повышения лояльности ЦА. Там обычно размещают гиперссылки на соцсети или блоги, предложения подписки на рассылку и т. п. В общем, кроме добавления тега отслеживания конверсий на страницы, тут можно делать что угодно.

  7. Ссылки и навигация в нужных местах.

    Если посетитель попадает на лендинг пэйдж, у вас есть идеальный шанс взять у него контакты. Не спугните человека ссылками, которые собьют его с необходимого пути и уведут от главной цели. Страничка благодарности, которую увидит посетитель после совершения конкретных действий, дает ему возможность навигации по ИМ.

  8. Контрастные цвета на общем фоне сайта.

    Если клавиша «купить» или «добавить в корзину» бледна и слабо различима на странице, она не привлечет внимания клиента. Чтобы сфокусировать взгляд покупателя, для кнопок сall-to-action выбирайте только яркие цвета.

  9. Конкретно излагайте вашу цель.

    Максимально точно объясняйте, что вы предлагаете. Если просто ищете приверженцев компании, чтобы создать сообщество лояльной целевой аудитории, рекомендуйте им бесплатное руководство. Так и напишите «Скачать БЕСПЛАТНЫЕ советы (о чем)».

    Если задумали бесплатное мероприятие, пишите «Регистрация на бесплатный мастер-класс (о чем)». Фраза «о чем» должна указывать на выгоды, которые получит посетитель. Такой прием работает намного лучше, чем обычные слова «Прочитать бесплатную статью», поскольку это неконкретно.

  10. Выделите преимущества продукта.

    Еще один совет, как увеличить розничные продажи. Перечислите по пунктам или напишите четкий текст о том, чем выгоден ваш магазин. Это должен быть не просто список компонентов ваших УТП, тут нужно приложить старания.

    Выделите преимущества продукта

  11. Иллюстрируйте свои товары.

    Не будучи шедевром графики, посадочная страница должна продемонстрировать все то, что предлагается клиентам. Если на своей площадке вы продаете что-либо абстрактное, разместите там скриншоты цифровых продуктов и прочие изображения по теме.

  12. Сделайте рекламный текст коротким и легкочитаемым.

    Пишите лаконично, выделяя суть. Для разъяснения заголовка можно использовать несколько фраз о цели предложения и его важных плюсах.

  13. Разработайте отдельное УТП для каждого сегмента потребителей.

    Подобно форме сбора данных, рекламное предложение должно быть разным, ориентированным на свою ЦА. К примеру, многие предпочитают черпать информацию из книг, тогда как остальные выбирают демоверсии и тесты. Не нужно делать выбор в пользу одной формы представления. Сделайте УТП для каждой группы покупателей, включив в них оба сall-to-action, на нескольких страница своего ИМ. Много полезного можно найти в статье о том, как наполнять каталоги товаров. Рекомендуем прочитать, чтобы понять, как увеличить розничные продажи.

  14. Измените свой ассортимент.

    Около 80-85 % прибыли дают товары, объем которых составляет только 20 % от остальной продукции любого продавца. Если торговля не идет, необходимо заменить складской запас товара на другой, на новый.

  15. Предлагайте ваш продукт в кредит.

    Приобретение в рассрочку позволит вам поднять свой оборот на 10-35 %. Такой подход намного облегчит покупки для клиентов.

    Предлагайте ваш продукт в кредит

  16. Чаще практикуйте распродажи.

    При этом потребитель должен знать причину этих акций (сезонная продукция со скидкой или прошлогодняя коллекция с уценкой). Люди не любят покупать кота в мешке, поэтому вам нужно объяснять падение цен на свой товар.

  17. Сделайте бесплатную доставку.

    Это очень выгодное предложение для потребителя, которое довольно часто возбуждает интерес к покупкам. Причем бесплатно можно доставлять заказы, ограниченные минимальной суммой (к примеру, от 2 000 рублей), а не все подряд.

  18. Ведите блог.

    При подготовке нового контента по теме ИМ разместите там самую релевантную рекламу своего продукта и поставьте кнопку перехода на его страницу. Сейчас с помощью гаджетов (планшетов и смартфонов) можно легко читать обзоры в блогах, если посетитель вдруг захочет ознакомиться с устройством тех или иных товаров.

  19. Посылайте письма на имейл.

    Поскольку данный способ клиентообразования довольно эффективен, напоминайте людям о себе по электронной почте. Тем, кому приглянется ваша брошюрка (в высоком качестве не может не понравиться), быстрей запомнят вашу фирму. Кстати, на титульной странице можно дать клиентам ссылку на онлайн-ресурс.

    Посылайте письма на имейл

  20. Контролируйте итоги и тестируйте работу магазина.

    На интернет-площадке нужно все испытывать и проверять. Только так можно понять, как увеличить розничные продажи. После двухнедельной работы нового магазина зафиксируйте полученные результаты и на недельку попробуйте сменить дизайн или контент, чтобы понять, улучшатся ли показатели торговли.

    Смело тестируйте различные подходы! Ведь вы в любой момент легко вернетесь к прежней версии, которая окажется гораздо эффективней. Исследуя свои возможности, можно найти тот самый оптимальный вариант для быстрого развития продаж.

5 губительных ошибок владельцев розничного магазина

На фоне неустойчивой бизнес-среды неправильные действия хозяина торговой точки могут привести к фатальному исходу. По статистике, большая часть малых предприятий не проработали и года. Из нескончаемого списка всех возможных промахов, присущих собственникам мелких магазинов, мы выбрали пять основных и самых роковых.

  1. Неэффективное планирование

    Многие руководители уходят с головой в свою торговлю, но это слишком опрометчиво с их стороны. Выделите время на составление бизнес-плана (если он есть, откорректируйте его до мелочей). Это позволит оценить свои запросы и финансовый потенциал – сейчас и в перспективе. Нехватка денег и плохая кассовая дисциплина очень быстро разрушают малый бизнес.

  2. Основной упор на продукцию вместо конъюнктуры рынка

    Многие торговые площадки медленно стагнируют, поскольку их владельцы не хотят менять ассортимент. Даже если спрос на их продукцию упал. Ведь вы открыли бизнес с целью получения дохода, а не продажи никому не нужного товара. Не стоит застревать на модных раньше брендах! Или отказываться от каких-либо товаров из-за их сезонности и редких неудач.

  3. Неумение подстроиться под конкурентный рынок

    Это связано отчасти с предыдущим пунктом, но все же речь идет о методах продаж и способах взаимодействия с людьми. Поскольку интернет конкретно повлиял на принципы торговли, современный потребитель нуждается в специализированных, скорее персональных, услугах и товарах. Еще ему нужны комфортные условия для оформления сделок. Онлайн-заказы в соцсетях и кассы самообслуживания стали привычными явлениями сегодняшнего дня.

  4. Невнимание к комфорту потребителей

    Почему так часто закрывают розничные магазины? Многие из них находятся вдали от трафика клиентов или работают в малоудобное для посещений время. Если вы открылись для трудящихся людей, но ваш режим (9:00-18:00) не соответствует их графику работы, успеха не видать.

    Еще одна проблема – равнодушие к посетителям. Сейчас привычной практикой в России является незнание ассортимента, отсутствие помощи при поиске товара, нежелание приветствовать входящих покупателей и др. Требуйте вежливости от своих сотрудников, научите их, как правильно обслуживать клиентов. И регулярно проверяйте соблюдение этих правил. Тогда вам не придется размышлять, как увеличить розничные продажи в своей точке.

    5 губительных ошибок владельцев розничного магазина

  5. Невыполнение условий розничной торговли

    Сегодня к торговле в розницу есть масса требований, и, чтобы стать успешным предпринимателем, их нужно выполнять. Причем с учетом постоянных изменений. Многие владельцы торговых точек ошибаются, считая, что на управление магазином достаточно 2-3 часов в день. На самом деле это непрерывный цикл поиска, закупки и ввода в оборот новых товаров, их верной выкладки для повышения продаж. Все это очень утомительный процесс. К тому же куча времени уходит на реализацию ассортимента в магазине, заказ продукции, бухгалтерский учет (счета, отчет, акты, сверки и др.).


Читайте также