Бизнес в «Инстаграме»: популярные сферы и правила продвижения

25 ноября 2021

В этой статье мы расскажем:

  • Преимущества «Инстаграма» для бизнеса
  • Выбор бизнес-ниши в «Инстаграме»
  • Подключение бизнес-аккаунта в «Инстаграме»
  • Наименование и шапка бизнес-профиля «Инстаграм»
  • Аватар, ссылка и описание бизнес-аккаунта в «Инстаграме»
  • Контент для бизнеса в «Инстаграме»
  • Визуал для бизнеса в «Инстаграме»
  • Роль сторис для бизнеса в «Инстаграме»
  • Каналы продвижения бизнеса в «Инстаграме»
  • Ограничения для бизнеса в «Инстаграме»
  • Топ-9 сервисов для бизнеса в «Инстаграме»

Бизнес в «Инстаграме» ведется по определенным правила, учитывающим особенности данной соцсети. Они касаются не только тонкостей продвижения, но и юридической стороны: далеко не все можно рекламировать или продавать в «Инстаграме». Таким образом, успех коммерческого профиля будет зависеть и от ниши, и от правильной работы с аудиторией.

Тренды в «Инстаграме» меняются довольно часто, к тому же сама платформа регулярно обновляет правила и алгоритмы. В нашей статье мы расскажем, как продвигаться бизнесу в этой соцсети, что нужно знать о контенте и настройках страницы и какие сервисы будут надежными помощниками в этом плане.

Преимущества «Инстаграма» для бизнеса

Есть несколько основных причин, по которым в этой социальной сети стоит начинать работать:

В Instagram удобно просматривать любые посты и новости вне зависимости от времени суток с мобильных, планшетов и ноутбуков, а также ПК. Приложение доступно на любом устройстве и постоянно дополняется. Если необходимо сократить воронку продаж и увеличить их количество, достаточно начать делать посты в этой социальной сети.

Преимущества «Инстаграма» для бизнеса

Выбор бизнес-ниши в «Инстаграме»

Начнем с малого: что вам интересно. Социальная сеть «Инстаграм» примечательна тем, что предоставляет возможности для реализации в широком спектре ниш. Здесь находят свое воплощение самые разные идеи.

Опирайтесь на свои пожелания. Разберитесь, что хотите и умеете, что получается лучше всего. Выберите направление, в котором ощущаете себя профессионалом. Определитесь с нишей, однако постарайтесь выбирать не слишком общую тематику, поскольку тогда аудитория будет очень разрозненной, что осложнит проработку дальнейшей стратегии развития и продвижения. 

Очень узкую тоже не рекомендуется, поскольку специализированное направление популярно в малых кругах и от него будет трудно сделать отстройку, чтобы разнообразить контент и охватить больше потенциальных клиентов.

Выбор бизнес-ниши в «Инстаграме»

Направления, которые сегодня популярны в «Инстаграме»:

Определитесь с нишей и ее перспективами. Насколько она рентабельна? Что с конкурентами? Много ли их и сколько у них подписчиков, что постят, какой товар предлагают? Проанализируйте цены и рассчитайте ориентировочные объемы продаж согласно спросу. Определитесь, нравятся вам результаты? Если не очень, вернитесь в начало и пройдите путь заново по другой нише. Те, кого все устраивает, читают дальше.

Как только выбрали свою нишу, определитесь с целевой аудиторией. Для этого необходимо составить портрет потребителя: пол, возраст, интересы, доходы, потребности и т. д. Что вы им можете предложить, исходя из их «болей» и увлечений?

Оцените конкурентов. Насколько давно и что они предлагают, каким образом оформляют свои аккаунты, что постят и дают ли обратную связь? Если да, то что именно отвечают. Присмотритесь к формату продвижения. Подумайте, что из этого можно перенять или улучшить, выгодно дополнить. Для того чтобы привлечь покупателей и отстроиться от конкурентов, необходимо ответить в результате всего на один вопрос, но четко: почему пользователь должен выбрать именно вас?

Выбор бизнес-ниши в «Инстаграме»

Важно и другое. Для чего вам нужен «Инстаграм»? Ответ на этот вопрос ляжет в основу работы над аккаунтом.

Варианты могут быть следующими:

От выбранного варианта зависит стратегия дальнейшего развития и продвижения.

Подключение бизнес-аккаунта в «Инстаграме»

Делаем профиль для работы. Для того чтобы его зарегистрировать, необходимо перейти в настройки, то есть нажать на 3 полоски. В разделе «Аккаунт» найдите выделенную синим строку «Переключиться на профессиональный аккаунт». В более новых версиях приложения она вынесена отдельным разделом прямо в настройках.

Выберите «Автор», если хотите завести блог, являетесь известной личностью или инфлюенсером. Нажмите «Бизнес» для всего остального. Выбирая один из вариантов, вы определяете перечень доступных категорий, формат описания и аналитики для своей странички. Впоследствии у вас будет возможность изменить бизнес-профиль в «Инстаграме».

Подключение бизнес-аккаунта в «Инстаграме»

Уточните категории. Решите, что представляет собой ваш профиль: личный блог, товар/услугу, блогера, музыканта/группу. Являясь автором, вы можете определить, какую из подкатегорий поставить для аккаунта: диджея, дизайнера, геймера или даже госслужащего. Это поможет задать рамки вашей ЦА. При необходимости можно поменять категорию.

В профиле «Бизнес» она отразится автоматически. Пользователь «Автора» может скрыть категорию.

Привяжите к аккаунту страницу на «Фейсбуке». Здесь у вас есть два варианта: отказаться или согласиться. Если страницы нет, приложение предложит зарегистрироваться без перехода во внешний браузер. Это необходимо сделать до того, как запущена рекламная кампания.

Наименование и шапка бизнес-профиля «Инстаграм»

Аккаунт должен иметь название, по которому его будут находить пользователи. Хороший ник отражает суть блога и легко запоминается.

Название также используется в продвижении. Например, когда ваш подписчик хочет поделиться ссылкой, но под рукой нет телефона или села батарейка, пропал интернет, он может сделать это по памяти, надиктовав ее. Однако этого не произойдет, если ник будет труднопроизносимым.

С трудом запомнятся:

Чаще используются ники, которые быстро и легко запоминаются. Придумайте своему аккаунту название, которое будет соответствовать этим критериям.

Наименование и шапка бизнес-профиля «Инстаграм»

Следующие примеры запомнить значительно легче:

Готовый ник желательно впоследствии не менять.

Шапка в «Инстаграме» для бизнеса представляет собой популярные слова, которые вы используете чаще всего и по которым вас можно найти. Например, кондитер, указавший у себя «изготовление на заказ» едва ли попадет в поиск по запросу «торты Иваново». Также стоит показывать в профиле, если вы реализуете товар либо услугу.

Известным людям рекомендуется использовать то название, к которому привыкла их аудитория. Если это шоу-бизнес, то оптимально подбирать ник в соответствии с псевдонимом, а для знающих реальные инициалы можно придумать что-либо близкое к ним.

Аватар, ссылка и описание бизнес-аккаунта в «Инстаграме»

В нем должна содержаться ключевая информация о вашем бизнесе: краткая характеристика услуг и УТП. Можно использовать хештеги и смайлики, но не стоит увлекаться, поскольку на описание отводится всего 150 символов.

Для отслеживания трафика к прописанной ссылке можно привязать UTM-метку. Однако при использовании Google Analytics это мало помогает. Сервис считает клик по ней как прямой переход (direct), а часть трафика вообще не имеет конкретизации. Решить это можно только редиректом.

Ссылки активны при наведении в описании, сторис и shopping tags.

Аватар, ссылка и описание бизнес-аккаунта в «Инстаграме»

Можно сделать как одну, так и несколько. Такую возможность предоставляют различные приложения. Например, на самой площадке «Инстаграм» это реализует taplink. Если у вас нет сайта или отдельного интернет-магазина, ссылки вида таплинк представят пользователю основную информацию по аккаунту и преобразует его в удобную продающую витрину.

Варианты бесплатного доступа могут быть следующими:

Помимо сервисов, встраивающих разные ссылки, к аккаунту можно привязать онлайн-кассу, подключить CRM и собирать статистику программами «Яндекса» и «Гугла». Есть возможность встраивания карты и поп-апа с предложениями/акциями, Facebook Pixel, онлайн-консультантов. «Инстаграм» позволяет осуществлять интеграцию с MailChimp, UniSender, GetResponse, SendPulse, JustClick, JivoSite, собирать статистику по кликам и ставить таймеры для акций с ограниченным периодом действия.

Обеспечьте профилю продуманный аватар с учетом формы и размера.

Посетитель не должен пытаться разобраться в том, что изображено на картинке. Его задача – запомнить, ваша — обеспечить простоту считывания образа. Желательно, чтобы ник и аватар сочетались. Например, Apple может запечатлеть на картинке и Тимати, и Санта-Клауса, но малоизвестному бренду такой метод не подойдет. В дополнение необходимо отметить, что мало взять красивое иностранное название, чтобы сделать аккаунт популярным. В сочетании с непонятным аватаром это будет как минимум выглядеть странно и ненадежно, а также не очень понятно.

Контент для бизнеса в «Инстаграме»

План публикаций необходим всем: от новичка до профессионала. Даже если вы четко знаете, о чем будете писать ближайшие 2 недели, настанет момент, когда запал иссякнет, идеи начнут повторяться, появятся новые дела, а времени на написание уже окажется мало. Именно здесь пригодится контент-план. Он не только поможет запланировать идеи, но и разграничить публикации по тематикам, форматам, времени. 

«Инстаграм» любит, когда посты выходят регулярно, а пользователи предпочитают свежий контент.

Контент для бизнеса в «Инстаграме»

Все публикации можно разделить условно на следующие типы:

Нередко используется комбинированный контент. Например, информационный пост может заканчиваться приглашением на консультацию или пробное занятие. Благодаря такому формату сокращается количество явно рекламных публикаций.

Однако, в каком именно соотношении публиковать материал, четкого разграничения нет. В большей степени это определяется индивидуально. Можно представить лишь примерное:

Определить, сколько именно какого контента понадобится, можно посредством анализа ЦА и ее потребностей. Так, есть профили, в которых подавляющая часть контента — продающая. Однако, какие именно посты будут «работать», можно понять только на практике. Главное, чтобы они нравились подписчикам.

Уделяйте внимание тексту. С его помощью можно предметно контактировать с читателями, сообщать важную и актуальную информацию, рассказывать свои новости и посвящать их в детали той или иной работы. Также посредством постов собирается обратная связь и формируется представление о бренде.

Следите за эмоциями. Яркие чувства в виде красочных эпитетов и эмодзи привлекают внимание. Оптимально умещать их в пост размером до 800 знаков. При необходимости можно и длиннее — ограничение на публикацию 2200 символов, но без нужды не рекомендуется превышать объем, поскольку «хвост» придется разместить в комментариях либо запланировать на потом. Старайтесь чередовать большие и маленькие посты.

Публикуйтесь регулярно. Рекомендуемая частота — 1-3 раза в сутки для основного контента. Также оптимально пользоваться разделами Stories и IGTV.

Визуал для бизнеса в «Инстаграме»

С самого начала пользователи обращают внимание на оформление профиля. Плохо разбираемые аватар и ник малопривлекательны, а хаос в оформлении отталкивает. Безусловно, бывает и так, что бизнес-страница в «Инстаграме» оформлена просто, но товары или услуги предоставляет высокого качества. Однако от первого впечатления все же многое зависит.

Визуал для бизнеса в «Инстаграме»

Определитесь со стилем. При подборе отталкивайтесь от того, какое впечатление хотите создать у потенциальной ЦА. Это могут быть сдержанность или бунтарство, жесткость или мягкость, деловая атмосфера или домашний уют. Если у компании уже есть фирменные цвета и брендбук, то для повышения узнаваемости можно просто воспользоваться уже готовыми наработками.

Придерживайтесь единообразия и гармонии в оформлении. Оно может быть ярким и экспрессивным у магазина спортивной экипировки или спокойным и уютным, если аккаунт ведет психолог.

Комплексная обработка в нескольких цветах уместна, если часть из них использовать приглушенными, сделав акценты на основных. Например, магазин интерьерного дизайна может использовать серо-белую палитру с добавлением древесных оттенков, что смотрится стильно.

Для того чтобы аккаунт выглядел гармонично, придерживайтесь определенного порядка в публикациях и оформлении. Ниже перечислены несколько наиболее популярных подходов к визуализации и раскладке контента.

Однообразная и невыразительная лента скучна. Если хотите заинтересовать пользователя, разнообразьте ее цветами и оформлением, используйте новую раскладку, пробуйте неожиданные ракурсы и инструменты обработки. Одним словом, экспериментируйте и применяйте обязательно то, что уже «зашло» подписчикам.

Роль сторис для бизнеса в «Инстаграме»

Видео добавляет интерактива и оживляет ленту. Если вы все-таки завели бизнес-аккаунт, обратите внимание на раздел Stories. Он популярен среди аудитории «Инстаграма» и активно используется даже рядовыми пользователями. Причин этого несколько.

В первую очередь, сторисы располагаются в отдельной ленте, которая находится поверх классической. Они чередуются также по времени публикации и благодаря их позиции в шапке экрана всегда первыми находятся в очереди на просмотр.

Роль сторис для бизнеса в «Инстаграме»

Во-вторых, к сторисам предъявляется меньше требований, поэтому их проще публиковать. Помимо этого, они активны только в течение суток, после чего исчезают.

В-третьих, сторис – это место для проявления фантазии. Их можно снимать в любом ракурсе, снабжать текстом, смайликами и гифками, делать из них опросники и проводить с их помощью быстрые конкурсы.

Так, сторис в бизнес-аккаунте «Инстаграм» удобны для публикации вакансий. Сделайте коллаж или видео обращение, снабдив их интерактивными кнопочками, акцентировав внимание на преимуществах и зарплате. Если такой формат скучен, повысьте интерес к должности пошагово, при помощи нескольких видеопубликаций.

Помимо вакансий, сторисы удобно использовать и в следующих форматах:

Известные бренды также при помощи сторис делают анонсы будущих публикаций. Это удобно, когда нужно заранее привлечь внимание и подготовить аудиторию к совершению активностей, а также обойти заданные для ленты алгоритмы.

Для выбранных сторис доступно объединение в подборки. Значок с ними появляется над основной лентой профиля. Можно собрать вместе просто лайвы, сторисы по услугам, с отзывами и о компании. Это привлечет внимание новых посетителей.

Каналы продвижения бизнеса в «Инстаграме»

Помните, что в первую очередь необходимо сформировать аудиторию и добиться ее лояльности. Продажи сразу не начнутся (если вы не крупная и известная компания). Сначала дайте подписчикам осмотреться, оценить и привыкнуть к вам. На первых порах произойдет отсев тех, кто попал в аккаунт случайно или понял, что здесь не совсем то, что его интересует, и это нормально.

Не скупитесь на качественный контент, даже если поначалу он будет заключаться в не таких, как хотелось бы, частых публикациях. Пользователи привыкают к хорошему и полезному, поэтому рекламу от аккаунта впоследствии воспринимают уже более лояльно, чем новоприбывшие.

Второй немаловажный аспект, на который стоит обратить внимание, — это процесс привлечения подписчиков. Безусловно, для бизнеса важно, чтобы аватар, ник и раскладка были грамотно продуманы, контент проработан, а процесс взаимодействия отлажен. Однако это не все, и для увеличения трафика можно использовать дополнительные методы.

Представляют собой наиболее частые поисковые запросы, по которым пользователи находят аккаунты и посты. «Инстаграм» является социальной сетью, которая наиболее полно раскрыла их потенциал.

Воспользоваться ими просто: подберите наиболее релевантные вашему бизнесу хештеги и размещайте их по несколько под каждой публикацией (но не хаотично, а тоже в соответствии с темой). «Инстаграм» позволяет размещать к одному посту до 30 таких запросов, однако оптимально использовать не более 10, чтобы это выглядело аккуратно.

Каналы продвижения бизнеса в «Инстаграме»

Геометки удобно применять для того, чтобы дать подписчикам понять, что вы интересуетесь одним и тем же, а также собрать обратную связь. Использовать можно школы, клубы, библиотеки, музеи, кафе и рестораны – любые места. Отдельно необходимо сказать, что владельцы заведений получают уведомления, когда их отмечают в публикации, и реагируют на них.

Одна из возможностей, предоставляемых данной соцсетью, — таргетинг. Это реклама с использованием объявлений в формате фото, видео, карусели. Она является наиболее эффективной и подключается только для аккаунтов типа «Бизнес».

В зависимости от размера и типа аудитории стоимость таргетированной рекламы варьируется. На цену влияет конкуренция. Так, чем больше магазинов в вашей нише претендуют на показ объявления аналогичной аудитории, тем реклама будет дороже.

Официальная реклама

Еще одним популярным способом привлечения трафика является сотрудничество с блогерами. Как правило, ими являются лидеры мнений, обладающие определенной репутацией и пользующиеся доверием у конкретной аудитории. Реклама может быть в формате бартера, взаимопиара или услуги за плату. Блогер предоставляет информацию о компании в виде рекомендации.

Трудностью в данном случае будет выбор наиболее подходящего лица для рекламы. Причина кроется в определении целевой аудитории, которая у блогеров отличается, может пересекаться или быть более узкой, чем нужно для ваших целей.

Преимуществом обращения к инфлюенсерам является их доступность. Их услуги по карману многим бизнесменам и предпринимателям, а эффективность необязательно зависит от известности и размера аудитории. В последние годы стало популярным заказывать рекламу у блогеров с небольшой, но очень активной ЦА.

Ограничения для бизнеса в «Инстаграме»

Любой коммерческий проект невозможен без рекламы. В РФ она ограничивается определенными законами. Наиболее известны среди них ФЗ «О рекламе» и «О защите прав потребителей». Есть и другие правила, которым она должна соответствовать.

С 2012 года «Инстаграм» полностью принадлежит «Фейсбуку». Компания выкупила на него все права. Таким образом, планируя продвигать свой бизнес через «Инстаграм», вы должны знать, что на платную рекламу в нем распространяются те же ограничения, что и в «Фейсбуке»:

Также в «Инстаграме» нельзя размещать контент с эротикой и порно. Запрещено использовать формат публикаций «до/после». На пищевые добавки распространяются отдельные требования. Однако, все вышеперечисленное уместно исключительно для платной рекламы. На обычные посты данные ограничения не распространяются.

Ограничения для бизнеса в «Инстаграме»

Однако и они должны все же следовать некоторым нормам, а именно: быть в рамках законов, не иметь нецензурной лексики, не призывать к насилию и не разжигать розни, исключать откровенный и садистский контент.

Еще в «Инстаграме» нельзя:

Если упростить все это до одного предложения, то при публикации материалов в «Инстаграме» необходимо просто следовать законам РФ. Сама социальная сеть не следит за вашими постами, нужно самостоятельно проверять свой контент. Оценивать материал на соответствие российским законам — компетенция органов РФ.

Топ-9 сервисов для бизнеса в «Инстаграме»

Начало бизнеса в «Инстаграме» невозможно без контента. Если его планируется много, никуда без Grum! Этот простой сервис помогает делать отложенный постинг и предлагает на выбор для видео 4 варианта заставки.

Стоимость пользования: от 9,9 долларов в месяц по истечении бесплатного трехдневного доступа.

Когда ваш бренд упоминают в соцсетях, не лишним будет собрать статистику. «Аварио» анализирует отклики и позицию аудитории по геолокации, а также частоту использования ваших тегов по сравнению с конкурентами.

Стоимость: от 29 долларов в месяц после бесплатной двухнедельной версии.

Инструмент, известный многим по причине своего широкого функционала. С его помощью можно создавать самые разнообразные публикации без помощи опытного дизайнера и стильно оформлять истории.

Стоимость: сервис бесплатный.

Топ-9 сервисов для бизнеса в «Инстаграме»

Не секрет, что многие бизнес-аккаунты устраивают акции и конкурсы. Данный метод позволяет привлечь больше аудитории и подогреть интерес у уже существующей. Однако как собрать все реакции с конкурсного поста быстро? Shortstack в этом поможет. Он автоматически учтет весь оставленный пользователями контент и оформит его в отчетность. Помимо этого, сервис умеет анализировать трафик, вовлеченность и многие другие параметры.

Стоимость: 29 долларов в месяц после преодоления лимита в 100 бесплатных записей.

Сервис по продаже через комментарии. Чтобы было понятней, он позволяет превращать в транзакцию слова каждого зарегистрированного в инструменте пользователя, оставленные под изображением (товар/услуга) с описанием. Работает в «Инстаграме» и «Фейсбуке». Имеет интеграцию с Shopify

Стоимость: абонентская плата от 49 долларов в месяц и комиссия 5,9 % за каждую транзакцию.

Этот сервис позволяет выполнять все действия с публикациями, а именно: создание, редактура, планирование и аналитика. Меняйте очередность, обрезайте, размещайте посты в соответствии с желаемым итоговым видом вашей ленты. Также снимайте статистику по наибольшей активности аудитории, наиболее популярным хештегам и цветовым схемам.

Стоимость: бесплатный вариант и расширенный функционал за оплату от 6 долларов в месяц.

Загрузите или создайте список контактов и запустите на них рекламу в Instagram. Если вы уже пользуетесь этим сервисом, то вам также доступны создание, приобретение и отслеживание результатов по вашим объявлениям.

Стоимость: для пользователей программы реклама бесплатна.

Инструмент по сбору и экспорту базы подписчиков по критериям: хештег, геометка, лайк, комментарий, упоминание и отметка участников. Собирать можно и своих, и подписчиков конкурентов, и всех остальных. Программа может использоваться в конкурсах.

Стоимость: от 10 $ за экспорт.

Инструмент для работы в «Инстаграме» и не только. Собирает пользовательский видеоконтент о товарах/услугах и публикует его в любом вашем сообществе вне зависимости от вида социальной сети. С его помощью можно повышать продажи и прогнозировать наиболее популярный формат публикаций. Инструмент, помимо работы с публикациями, помогает получать права на контент и впоследствии использовать его по электронным и автономным каналам.

Стоимость: по запросу.

Ведение бизнеса в «Инстаграме» отличается рядом тонкостей. Необходимо продумывать стратегию и вырабатывать комплексную систему действий по использованию профиля. При этом социальная площадка предоставляет массу возможностей для реализации самых разных идей. Главное – не нарушать правила. В остальном же думайте, воплощайте и экспериментируйте, ведь здесь только от вас зависит, как быстро профиль приобретет популярность.

Читайте также

Бесплатный 3-дневный
интенсив для
предпринимателей
Записаться